POLITIQUE DE PROTECTION DE DONNEES

Live Data Solutions (ci-après « LDS ») propose divers services de marketing, gestion de données, prospection, enrichissement, routage, CRM, et campagnes multicanales. Dans le cadre de ces activités, LDS traite — selon les cas — des données à caractère personnel.

Cette politique a pour objectif de vous informer, en toute transparence, des traitements réalisés, des bases légales, des droits des personnes concernées, et des garanties mises en œuvre pour la sécurité et la confidentialité des données.

Ce document s’adresse à toute personne dont les données sont traitées par LDS (clients, prospects, contacts et destinataires de campagnes), qu’il s’agisse de particuliers (B2C) ou de professionnels (B2B).

• LDS agit conformément aux principes du RGPD : licéité, loyauté, transparence, minimisation des données, limitation de la conservation, exactitude, intégrité et confidentialité.
• LDS maintient un registre des traitements, garantit des mesures techniques et organisationnelles adaptées, et maîtrise les transferts de données hors UE si nécessaire.
• Pour chaque traitement : finalité, base légale, catégories de données, destinataires, durée, droits des personnes sont définis clairement.

Aux termes du RGPD, on entend par :

• Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations portant sur des données personnelles (collecte, conservation, modification, transmission, effacement…).
• Responsable du traitement : personne physique ou morale qui détermine les finalités et moyens du traitement
• Sous-traitant : personne physique ou morale qui traite des données pour le compte d’un responsable.
• Consentement : manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque, par laquelle la personne concernée accepte que ses données soient traitées.
• Primo-collectant : responsable de traitement qui collecte des données dans l’objectif de les commercialiser

LDS exerce plusieurs activités, avec des rôles RGPD pouvant varier selon le service.

Par l’exploitation de son site internet www.livedata-solutions.com, LIVE DATA SOLUTIONS traite en tant que Responsable de traitement des données personnelles, pour son propre compte, dans le cadre de la gestion de son fichier clients et prospects.

Ce traitement de données permet à LIVE DATA SOLUTIONS :

• de répondre à vos demandes sur nos offres ou service lorsque vous communiquez vos données par le biais de nos formulaires ;
• à vous contacter pour vous proposer nos offres ou service et le cas échéant, une démonstration,
• à vous adresser les informations et/ou documents que vous souhaitez obtenir ;
• à communiquer avec vous à des fins de marketing et notamment par l’envoi de notre newsletter ;
• comprendre vos besoins et préférences pour mieux répondre à votre demande ;

Les données professionnelles relatives aux utilisateurs et visiteurs du site web de LIVE DATA SOLUTIONS sont collectées via les formulaires et pages du site, notamment l’inscription à la newsletter via votre adresse mail professionnelle et/ou le formulaire de contact.

Catégorie des personnes concernées. :

• Utilisateurs et visiteurs professionnels du site web LIVE DATA SOLUTIONS
• Clients de LIVE DATA SOLUTIONS

Nature des Données traitées :

• Civilité
• Nom de votre l’entreprise
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro Téléphone
• Vos préférences en matière de communication.

Intérêt légitime

LIVE DATA transfère vos données uniquement à OVH, sous-traitant pour l’hébergement des serveurs.

Ainsi, vos données ne seront pas divulguées aux personnes ou entités tierces sauf si la loi en vigueur en dispose autrement.

LIVE DATA SOLUTIONS met à disposition des données personnelles pour des campagnes marketing et de prospection commerciale au bénéfice de ces clients. Ces données sont collectées par des partenaires pour lesquels LIVE DATA SOLUTIONS agit en tant que sous-traitant.

LIVE DATA SOLUTIONS propose des services de prestation de campagnes marketing pour ses clients par le biais de :

• Location de données pour la prospection commerciale
• Routage email et SMS
• Diffusion de campagnes via notre réseau de partenaires (affiliation).

Ainsi, LIVE DATA SOLUTIONS aide ses clients à construire des plans marketing

• Sélectionner les prospects pour une campagne marketing et/ ou communication ;
• Permettre à ses clients d’enrichir leur base client avec des données de contact
• Permettre à ses clients de mieux connaître et donc fidéliser ses propres clients ;

Différents canaux peuvent être utilisés pour contacter les personnes : par courrier postal, par téléphone, par email, par sms et via des campagnes media.

Des opérations permettant la personnalisation de la communication peuvent être réalisées dans le but de de vous contacter uniquement dans le cadre de vos centres d’intérêt.

Pour effectuer ces traitements, LIVE DATA SOLUTIONS agit exclusivement à la demande de ses clients et pour leur compte.

LIVE DATA SOLUTIONS n’entre jamais en contact avec les personnes dont les données sont traitées pour son compte propre.

Une fois l’opération de sélection effectuée par LIVE DATA SOLUTIONS, les données sont soit traitées par LIVE DATA SOLUTIONS pour le compte du client (routage de campagne) ou transférées au client ou au tiers de confiance du client.

LIVE DATA SOLUTIONS ne collecte pas directement de données auprès des personnes physiques.

Ce sont ses Partenaires Primo-collectant, propriétaires de fichiers qui collecte les données auprès des personnes et qui ensuite transmettent leur base de données à LIVE DATA SOLUTIONS pour constitution d’une base destinée à la commercialisation.

Dans le cadre de ses partenariats LIVE DATA SOLUTIONS ne contractualise qu’avec des sociétés s’engageant à respecter la législation en vigueur dans le cadre des traitements de données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel que LIVE DATA SOLUTIONS traite proviennent de propriétaires de fichiers issus des domaines d’activité suivants :

• E-commerçants
• Enquêtes de satisfaction
• Sites media
• Jeux-concours / Co-registration

Catégorie des personnes concernées. :

• Utilisateurs des sites des partenaires
• Consommateurs personnes physiques

Nature des Données traitées :

• Civilité
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro Téléphone

Les données personnelles collectées dans le cadre de ces services sont utilisées à des fins de prestation de services et de marketing (prospection commerciale) pour nos clients.

La base légale du traitement est le consentement des personnes concernées au moment de la collecte des données.

LIVE DATA SOLUTIONS ne traite donc que les données personnelles pour lesquelles vous avez préalablement consenti aux finalités.

LIVE DATA SOLUTIONS fait appel à des sous-traitants listés ci-dessous (Article VI) à qui peuvent être transférés les données.

Dans le cadre de son activité de traitement de données à caractère personnel (BtoC) pour le compte de ses partenaires et clients, LIVE DATA s’engage à respecter

• les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Règlement 679/2016 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles
• les dispositions applicables de la directive ePrivacy, notamment transposées à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques, encadrant la prospection commerciale par courrier électronique et SMS.
• pour les opérations de prospection téléphonique, LIVE DATA respecte les dispositions du Code des postes et communications électroniques, ainsi que la loi n° 2023-451 du 19 juin 2023 dite loi “Cazenave”, notamment en matière d’horaires autorisés, de gestion des oppositions, d’identification de l’appelant et de consultation préalable de la liste d’opposition Bloctel.

LIVE DATA SOLUTIONS traite des données personnelles comportementales ou de ciblage publicitaire pour proposer des prestations d'enrichissement de fichiers clients préexistants appartenant à ses clients.

Il est important de souligner que le client de LIVE DATA SOLUTIONS qui traite sa propre base de données enrichie des données comportementales demeure responsable du traitement de cette base et en détermine donc seule les finalités.

LIVE DATA SOLUTIONS s'engage à n'utiliser les données personnelles comportementales ou de ciblage publicitaire que dans le cadre des prestations d'enrichissement de fichiers clients préexistants pour ses clients et à ne pas les utiliser à d'autres fins sans le consentement préalable et spécifique de la personne concernée.

LIVE DATA SOLUTIONS collecte indirectement des données comportementales :

• qui permettent de déterminer les actions et comportements des personnes concernées lorsqu’elles sont utilisatrices d’un site web partenaire;
• qui permettent de déterminer le meilleur moment d’envoi d’une campagne marketing par l’offre INSTANT MAIL.

La Société LIVE DATA SOLUTIONS utilise des données de connexion des internautes recueillies par ses partenaires lors de l’acceptation de la bannière de cookies de leur site internet. LIVE DATA SOLUTIONS combine ces données de connexion avec la base de données clients et ou prospects opt-in de ses Clients annonceurs, pour leur adresser des publicités personnalisées en temps réel de connexion. Conformément à la loi applicable, la personne concernée par le traitement peut exercer son droit d'accès, de modification et de suppression sur les données la concernant et disposez d’un droit d'opposition au traitement de ces données à caractère personnel, par l’envoi d’un courriel à l’adresse dpo@livedata-solutions.com ou par voie postale à l’adresse Live Data Solutions SL, 75 calle Ecquador, 08029 Barcelone, Espagne.

Protection des données personnelles dans le cadre de la collecte indirecte de données.

LIVE DATA SOLUTIONS ne traite aucune donnée personnelle sensible, ni ne croise de Données pour en créer. De plus, aucune catégorie ou segment de Données n’est créé pour cibler les mineurs de moins de 18 ans.

LIVE DATA SOLUTIONS s’assure que dans le processus de collecte de données par ses Partenaires, à son profit et celui de ses clients, les personnes concernées ont reçu les informations préalables, claires accessibles et transparentes relatives :

• au traitement et à l’utilisation des données, et le cas échéant de de traceurs électroniques au profit des Partenaires ou Clients des partenaires de l’entité collectrice ;
• la transmission des informations collectées, et le cas échéant grâce aux traceurs, à LIVE DATA SOLUTIONS en tant que partenaire de l’entité collectrice ;
• aux finalités d’utilisation par LIVE DATA SOLUTIONS ou par les clients de LIVE DATA SOLUTIONS (annonceurs, …) des données collectées, le cas échéant grâce aux traceurs, notamment par l’insertion d’un lien vers la Politique de Confidentialité de LIVE DATA SOLUTIONS. Ces derniers pourront ainsi mener des opérations marketing personnalisées en temps réel ;
• aux modalités de transfert de Données.

Ces informations sont présents dès le formulaire de collecte du partenaire.

LIVE DATA SOLUTIONS s’assure également que ses Partenaires ont permis à leurs utilisateurs de Sites :

• le cas échéant d’exprimer leurs choix en matière de traceurs et de traitement de Données Personnelles et de transmission de ces données ;
• d’exprimer librement et de manière éclairée leur consentement pour le traitement de leurs données et la transmission partenaires et clients des partenaires ;
• de la possibilité de s’y opposer à tout moment notamment par renvoi à un lien de désinscription.

Enfin, LIVE DATA SOLUTIONS s’assure que ses Partenaires mettent en œuvre toutes les mesures de confidentialité et de sécurité nécessaires pour protéger son système informatique contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés des Données qu’elle a collectées, à minima, au même niveau que LIVE DATA SOLUTIONS. A titre indicatif, les mesures mises en place peuvent être : 

• des technologies efficaces telles que le chiffrement par le biais de la technologie SSL ; le hachage/cryptage, du pare-feu afin d’empêcher toute intrusion en provenance de tiers mal intentionnés ;
• des audits réguliers sur la collecte, le stockage et le traitement des données afin de vérifier l’accès aux bases de Données du Partenaire et d’empêcher tout système non autorisé à accéder aux systèmes du Partenaire ;
• des restrictions d’accès aux Données collectées dans le respect de strictes obligations de confidentialité auxquelles ils sont soumis.

De manière générale, LIVE DATA SOLUTIONS impose à ses Partenaires le respect strict de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Code des Postes et Communications Électroniques ainsi que du Règlement 679/2016 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.

Les données traitées peuvent inclure, sans s’y limiter, des informations sur le comportement des utilisateurs de sites partenaires, telles que les pages visitées, les produits achetés ou consultés, les recherches effectuées, les interactions avec les publicités et les campagnes marketing et notamment les informations de connexion en temps réel (INSTANT MAIL), ainsi que des données de ciblage, telles que l’âge, le sexe, la localisation géographique, les centres d’intérêt et les comportements d’achat.

La base légale du traitement des données comportementales est le consentement des personnes concernées sur l’utilisation de traceurs technologiques (bannière de cookies et autres traceurs) au profit de LIVE DATA SOLUTIONS.

Les données personnelles collectées avec votre consentement sur les finalités définies au moment de la collecte (consentement de la bannière cookies) permettront l’enrichissement des bases de données clients de LIVE DATA SOLUTIONS intervenant dans les secteurs d’activité suivants :

1. Santé et bien-être
2. Éducation et formation
3. Technologie et informatique
4. Services financiers
5. Immobilier
6. Marketing et publicité
7. Médias et divertissement
8. Vente au détail et e-commerce
9. Tourisme et voyage
10. Transport et logistique
11. Industrie manufacturière
12. Énergie et environnement
13. Services professionnels
14. Secteur public et organisations à but non lucratif
15. Agriculture et agroalimentaire
16. Construction et ingénierie
17. Services juridiques
18. Sports et loisirs
19. Télécommunications

Ces transferts de données sont effectués conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Les destinataires des données s'engagent à utiliser les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été communiquées et à respecter les dispositions du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données personnelles

LIVE DATA peut faire appel à des sous-traitants pour certaines prestations.

• Tout sous-traitant est contractuellement engagé à ne traiter les données que sur instruction de LDS, dans le respect du RGPD.
• En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays avec décision d’adéquation) sont exigées.
• En cas de violation de données, LDS dispose d’une procédure d’alerte et de notification vis-à-vis des partenaires concernés, voire de l’autorité de contrôle si nécessaire.

• OVH pour l’hébergement des serveurs
  OVH, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
• Sinch et Isendpro pour le routage SMS
  Sinch, 43 Rue de Dunkerque 75010 Paris
  Isendpro, 19 Chemin des Travails, 06800 Cagnes-sur-Mer
• Sirdata & Weborama pour la qualification de données
  Sirdata, 20 Rue Saint-Fiacre, 75002 Paris, France
  Weborama, 36 Rue Raspail, 92300 Levallois-Perret, France

LIVE DATA travaille également avec des partenaires commerciaux :

• YSA Conseil : 37B Rue du Sentier, 75002 Paris
• MV Groupe : Digital Park, 801 Avenue des Champs Blancs, 35510 Cesson-Sévigné, France

Cette politique est mise à jour régulièrement (dernière mise à jour : 05/01/2026).

Toute modification sera publiée& datée

LDS a désigné un DPO joignable à dpo@livedata-solutions.com pour toute question relative à la protection des données.